プライバシーポリシー

第1条　基本方針

株式会社HikariLink（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及びその他の関連法令等を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。

第2条　個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）及び個人識別符号が含まれる情報を指します。

第3条　個人情報の収集

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします：

• お客様が当社のウェブサイトでお問い合わせフォームにご入力いただく場合
• お客様が当社のサービスにお申し込みいただく場合
• お客様が当社製品をご購入いただく場合
• お客様が当社のアプリケーションをご利用いただく場合
• 営業活動やアフターサービスの過程において
• その他当社がサービスを提供する過程において

第4条　収集する個人情報の項目

当社が収集する個人情報の項目は以下のとおりです：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• サービス利用に関する情報（設置場所、物件情報等）
• 決済に関する情報
• 当社製品・サービスの利用状況に関する情報
• アクセスログ、Cookie等のウェブサイト利用に関する情報
• その他、サービス提供に必要となる情報

第5条　個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• 照明プランの設計及び提案
• 製品・サービスの販売、配送、設置工事
• アフターサービス、保守サービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 新製品・新サービスのご案内
• 品質向上、サービス改善のための分析
• 法令に基づく対応
• その他、当社サービスの提供に必要な業務

第6条　個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第7条　個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合には、当該第三者について厳正な調査を行い、取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

第8条　個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、以下の対策を実施いたします：

• 個人情報保護管理者の設置
• 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 個人情報への不正アクセス防止対策
• 個人情報の暗号化・匿名化
• 定期的なセキュリティ監査の実施

第9条　個人情報の保存期間

当社は、個人情報の利用目的達成に必要な期間に限り、個人情報を保存いたします。保存期間経過後は、法令で定められた期間を除き、遅滞なく個人情報を削除又は破棄いたします。

第10条　お客様の権利

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有します：

• 開示請求権：当社が保有する個人情報の開示を求める権利
• 訂正等請求権：個人情報に誤りがある場合の訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止請求権：個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第11条　Cookieの使用

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの使用に関する詳細は、別途定める「クッキーポリシー」をご参照ください。

第12条　外国への個人情報の移転

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を外国にある第三者に提供する場合があります。その際は、個人情報保護法に基づき、適切な保護措置を講じます。

第13条　未成年者の個人情報

当社は、15歳未満の方から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得た上で収集いたします。

第14条　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第15条　お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

第16条　認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の対象事業者です。個人情報の取扱いに関する苦情については、以下にお申し出いただくことができます。